Domande Frequenti

 

 

Come funzionano le 30 notti di prova?

Offriamo 30 notti di prova senza impegno. Prova il tuo Langel comodamente a casa tua, dormendo, ti innamorerai del tuo nuovo materasso, ma se non è così, ti basta contattarci durante il periodo di prova. Ritireremo il materasso e ti rimborseremo l'intero importo, è così semplice. Inoltre, offriamo 30 notti di prova, non solo sui materassi, ma su tutti i nostri prodotti.

Come effettuiamo le spedizioni?

Nell'ultimo passo della produzione, il materasso Langel viene arrotolato, imballato sottovuoto e infine inserito in una scatola progettata per rendere il trasporto il più efficiente possibile. Riceverai una conferma di spedizione e ti consegneremo il materasso direttamente a casa tua. Tieni presente che i vari prodotti, specialmente se hai acquistato un Pacco in colli separati, possono essere consegnati in giorni diversi. Effettuiamo spedizioni in tutta la Spagna continentale e nelle Isole Baleari. Per Ceuta, Melilla e Isole Canarie, contatta i nostri distributori.

Come funzionano i resi e i rimborsi?

I resi entro il periodo di prova di 30 notti sono gratuiti e ti verrà rimborsato l'intero importo dell'acquisto. Per informazioni più dettagliate su come effettuiamo i resi, consulta la sezione "Resi".

Il materasso necessita di una base speciale?

Il nostro materasso Langel si adatta a tutti i tipi di basi, sia che si tratti di un telaio a doghe, un contenitore o basi imbottite. Il rivestimento del materasso è antiscivolo, quindi rimarrà sempre al suo posto.

Cosa succede ai materassi restituiti?

I prodotti che sono già stati utilizzati non vengono rimessi in circolazione. In caso di reso, coordiniamo la raccolta tramite un partner logistico. Per proteggere le risorse e l'ambiente, ricicliamo tutti gli elementi riciclabili del materasso. Il resto viene smaltito in modo appropriato.